Dasar Privasi
kasiwin

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini merupakan perjanjian bertulis antara kasiwin ("kami", "platform") dan anda selaku pengguna atau pemain ("anda", "pengguna") yang mengakses atau menggunakan laman web serta perkhidmatan kasiwin. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima syarat-syarat yang terkandung dalam Dasar Privasi ini sepenuhnya.

kasiwin berkomitmen untuk melindungi privasi anda dan mengendalikan maklumat peribadi anda secara bertanggungjawab. Kami beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi piawaian perlindungan data yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

Dalam menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan, casino dalam talian dan slot online yang selamat, kasiwin mengumpul beberapa kategori maklumat seperti berikut:

• Maklumat Pendaftaran Akaun: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau dokumen identiti yang berkaitan, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan nama pengguna yang anda pilih semasa mendaftar.
• Maklumat Kewangan: butiran akaun bank atau e-wallet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran wang, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX perbankan dalam talian, ShopeePay dan maklumat dompet kripto seperti USDT, BTC atau ETH. Kami tidak menyimpan kata laluan atau PIN untuk kaedah pembayaran anda.
• Data Penggunaan: rekod aktiviti pertaruhan, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran, pilihan permainan serta corak penggunaan yang membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna.
• Maklumat Teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar web, data kuki sesi dan maklumat geolokasi umum bagi tujuan keselamatan dan pengesanan aktiviti yang tidak dibenarkan.
• Komunikasi: kandungan pertanyaan, aduan atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

3 Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus, iaitu:

• Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran akaun serta proses Know Your Customer (KYC) yang diwajibkan oleh pelesenan antarabangsa kami.
• Memproses deposit minimum RM10 dan pengeluaran minimum RM50 dengan masa pengeluaran 15 minit hingga 2 jam secara selamat dan tepat.
• Mengendalikan akaun anda, termasuk program VIP, kelayakan bonus dan cashback mingguan mengikut tier Bronze, Silver, Gold dan Platinum.
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris melalui live chat dan e-mel.
• Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti tidak sah lain yang mungkin berlaku pada platform.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang dikenakan oleh badan pelesenan kami.
• Menambah baik perkhidmatan, pengalaman pengguna dan keselamatan platform secara berterusan.
• Menghantar maklumat promosi dan kemaskini perkhidmatan kepada anda, tertakluk kepada pilihan komunikasi anda.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

kasiwin tidak menjual, mengedarkan atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas, melainkan dalam situasi berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: pihak yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pembekal perisian permainan, pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan awan. Semua pihak ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: apabila pendedahan diperlukan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia yang sah.
• Badan Pelesenan: maklumat yang diperlukan untuk tujuan pengawasan dan audit oleh pihak berkuasa pelesenan antarabangsa kami.
• Pencegahan Penipuan: sekiranya terdapat bukti aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat yang relevan boleh dikongsi dengan pihak penguatkuasaan undang-undang.

5 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web kasiwin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki ialah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting: diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan laman web kami bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki Keutamaan: menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan format paparan supaya pengalaman anda lebih selesa pada lawatan berikutnya.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda, namun sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian laman web kami.

6 Keselamatan dan Penyimpanan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Ini termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS bagi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Kawalan akses dalaman yang ketat supaya hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat pengguna.
• Pemantauan sistem secara berterusan bagi mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
• Penilaian keselamatan berkala oleh pihak luar yang bebas.

Maklumat peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pelesenan. Setelah tiada keperluan untuk menyimpan data tersebut, ia akan dipadamkan atau dianominasikan dengan selamat.

7 Tempoh Penyimpanan Data

kasiwin menyimpan maklumat peribadi anda selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan antarabangsa kami. Secara amnya:

• Maklumat akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas ia ditutup.
• Rekod transaksi kewangan disimpan untuk memenuhi keperluan audit dan pematuhan undang-undang yang berkaitan.
• Log komunikasi dengan pasukan sokongan disimpan untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan sejarah.
• Data teknikal dan keselamatan disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan penyiasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.

8 Pindaan kepada Dasar Privasi

kasiwin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau keperluan operasi. Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada anda melalui e-mel atau notis yang dipaparkan dengan jelas pada laman web kami.

Anda digalakkan untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang bagaimana kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform kasiwin selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.